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ABB全方位推动工业服务业务发展

更新时间:2013-09-05  浏览量: 1967

       截至目前,ABB已经在苏州、南京、广州、杭州、济南和重庆设立综合服务中心,今年还将在西安和武汉等城市设立综合服务中心,不仅强化在东部的服务格局,更将进一步增强在中西部的服务力量,让西部更多的客户得到ABB产品和服务的专业支持。

       ABB北亚区及中国服务业务负责人蒋海波表示:“近年来,ABB秉持‘在中国,为中国和世界’的发展战略和长期伙伴式的服务理念,全方位地推动服务业务在国内发展。ABB在重点区域设立服务中心以贴近客户,同时提供创新的服务产品组合和咨询服务,为国内客户的长远绩效发展贡献力量! 

      2010年底,ABB集团推出“服务全方位发展战略”,大力发展各项服务业务,计划2015年前将服务业务收入占总销售收入的比重提升至20-25%。在中国,ABB根据客户群的地理分布不断优化服务业务布局,推动服务业务全面覆盖。预计到2015年,ABB在国内设立20-25家综合服务中心或服务站,以贴近客户和更好地服务客户。 

      早在2008年,ABB就建立起整个ABB中国层面的服务架构,通过统一接口为国内客户提供全方位一体化服务。与此同时,ABB也在不断增加服务研发的投入,开发与客户需求相匹配的服务产品和解决方案,以技术创新和运营模式创新推动服务业务发展,例如借助移动互联网技术构建一整套高效的客户沟通平台,为客户提供24小时服务热线、远程技术支持以及实时在线检测等。 

      目前,ABB服务业务已覆盖到国内主要行业和一些重点客户。ABB为中?桥铺峁┑娜芷诠芾矸,旨在提高设备的使用效率。由于效果显著,ABB连续4年被中?桥剖谟琛白罴逊窆┯ι獭比儆。在能效管理方面,ABB在福建青山纸业的节能审计项目中,为其挖掘出32个节能减排机会,相当于每年节约1.2万吨标准煤或35太瓦时电力,节省240~300万美元资金。

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